Conditions générales

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente ci-après énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre e-coachorientation.com et le client, les deux parties les acceptant sans réserve. Toute commande effectuée entraîne l’acceptation complète des présentes conditions.

1. Commande

Une commande est considérée comme complète une fois le paiement validé. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation du paiement.

2. Livraison et Accès aux Services

2.1 Articles Téléchargeables

• Les articles numériques (documents, guides, vidéos) seront disponibles immédiatement après validation du paiement.
• Un lien de téléchargement sera envoyé à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.

2.2 Rendez-vous en Visioconférence

• Les rendez-vous de coaching seront confirmés par e-mail. Vous recevrez un lien pour la session visio.
• Toute modification ou annulation d’un rendez-vous doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance.

3. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-20-2 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques téléchargeables une fois que le téléchargement a commencé avec votre accord. Pour les services de rendez-vous en visioconférence, vous disposez de 14 jours pour annuler votre commande, sauf si la prestation a été réalisée avec votre consentement explicite avant la fin du délai de rétractation.

4. Prix

Les prix des services sont ceux en vigueur au moment de la commande, hors éventuels frais supplémentaires précisés avant la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande et peut être effectué par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.

6. Réclamations

Pour toute réclamation, contactez-nous par e-mail ou via le formulaire de contact du site. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées.

7. Responsabilité

E-coachorientation.com ne saurait être tenu responsable des éventuelles interruptions du site ou de la perte de données due à des facteurs extérieurs.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus proposés sur le site (textes, vidéos, documents, images) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

9. Informatique et Libertés

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez en faire la demande via l'adresse e-mail mentionnée.

10. Juridiction Compétente

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [votre ville ou région].